蔡文霞一时语塞，马小琴道：“那今年你们楼道用暖气的少，所以你们的温度低。”
刘全道：“你说的不对吧，我记得前两年我们楼道只不过有我们两家用暖气，差距不该那么大呀！”
蔡文霞道：“要不你去找烧锅炉的吧，我们暖气他们承包了，我们也不懂，你给他们说说吧。”
刘全道：“你们是物业，暖气归你们管，我就要找你们哩，你不要推我。再一个，我们暖气费交给你们了，你们要负责到底！”
刘全也不知从哪里来的胆气，大概是两个女士，刘全没有感到威胁吧！可自己究竟这也是理直气壮啊！
蔡文霞道：“你们家已经十五六度了，不低了。按要求是正负十八度，不是正好吗。”
刘全哭笑不得，道：“你们说正负十八度，误差两度，怎么都是十八度差两度呀？啥时候能够十八度高两度达到二十度呀！”
蔡文霞道：“你不知道，我们前半月不是也达到了二十度了吗？温度就是这样，也得均衡着来，你不能天天要保持二十度，那我们不赔死了！”
刘全顿时无言以对！这帮乌龟王八蛋，都是你们的理儿！
他愤愤道：“你们这是强词夺理，霸道行径！我要告你们，我要去消费者协会告你们！”
蔡文霞坐在那儿，双眼看着手机。刘全悻悻地走出屋来。
去消费者协会告他们吧？刘全真不想去告状，他烦告状。古语说的好，饿死不当贼，屈死不告状，说明告状的不容易，告状有多么的艰辛！古语又说了，衙门口朝南开，有理没钱难进来！咱小老百姓，谁哪有那闲功夫告状啊！你当消费者协会是给你开的呀？他记得前些年，还是在“圆梦园”小区住的时候，有一回自己在市场上买了一件皮革棉衣，穿了几天棉衣背上起了泡泡。那位说了，买个真皮的，还起泡吗?我靠，那得多少钱呀！自己和王荣来到市场上找着卖家，要求他更换棉衣。卖家死活不认账，说自己店里根本就没有这个货！刘全王荣仔细看看，可不是，整个店里就没有这种衣服！
王荣说：“我们去消费者协会告他们去！”
刘全说：“消费者协会能行吗？”
王荣说：“我一个表侄儿媳妇在工商局哩，我们去找找她。”
刘全道：“那行吧，既然有熟人，那我们去吧。”
于是，他们来到工商局。消费者协会就在工商局的院里头，其实他们就是一个单位。说是消费者协会，也就是工商局的一个机构。
一进门，王荣问看门的：“孔凡英在那个科室呀？”
看门的道：“你们找孔科长啊，我给你们打个电话。”
电话拨通了，里面一个女音很干脆道：“什么事呀？”
“孔科长，您的一个亲戚找您，说是你的表姑姑。”
孔科长道：“你让她接个电话。”
王荣就接过电话，道：“喂，我是魏成的表姑姑，我姓王。”
“哦，表姑姑呀，说吧啥事？”
王荣把买棉衣的事一五一十的给孔科长说了。
孔科长道：“哦，这事呀，你去消费者协会里面，就说我让你找他们哩。”
王荣一听感激道：“谢谢啊，谢谢，那我们去了。”
孔科长道：“谢谢什么，你们去吧。”
电话挂了。
他们来到消费者协会办公室，里面一个男的问；“什么事？”
王荣道：“我们是‘圆梦园’小区的，……”
王荣把买衣服的经过及让卖家换货的经过给他说了，临了说：“是孔科长让来找你哩。”
那男的听罢，十分地重视，问王荣卖家的店在哪里？你们什么时候买的？什么时候发现衣服有毛病啦？什么时候去找卖家换衣服啦？你们的电话是多少？
最后说：“你们先回去吧，等我们的通知。”
刘全王荣走出了消费者协会。
出了门，刘全兴奋地道；“哎，还怪顺当哩，看这阵势肯定解决问题，我们回家等吧。”
王荣道：“嘿嘿，那当然了，我侄儿媳妇是科长，整个工商局谁不给她面子？”
刘全点头称是：“那是那是，熟人多吃二两豆腐。”
“叮铃铃……”王荣的电话响了，她连忙从口袋里掏出手机打开，问：“喂，你是谁呀？”
对方道：“你是表姑姑吧？你现在在那？我是孔凡英。”
王荣一听是孔凡英，马上道：“啥事，凡英？”
孔凡英道：“是那呀表姑姑，我儿子现在不是还小吗，还需要穿棉衣服，我想让你帮帮忙，给做两身棉衣服，你看咋样？”
王荣满脸陪笑：“嘿嘿嘿…，看你说的，咋会不中哩？啥时候做呀你说一声。”
孔凡英道：“你现在还没有走吧？”
王荣道：“没有，我们刚到大门口。”
孔凡英道：“好吧，我现在就出来，你在门口等我。”
一会儿，孔凡英从里面走了出来：“哎呀，表姑姑，刚才我问过他们了，你们的棉衣问题一定解决！”
王荣道：“谢谢啊，你看还得麻烦你，让你费心了。”
孔凡英“咯咯咯”笑道：“你看俺表姑姑说的，你有什么困难不来找我找谁？我帮帮你们还不是应该的？你侄儿媳妇在这一步站着呢，一句话的事，一句话的事。”
刘全在一旁帮腔道：“就这给你们添麻烦了，谢谢啊。”
孔凡英又“咯咯咯”地道：“姑父，您太客气了！太客气了！不足挂齿，不足挂齿！”
王荣道：“凡英，你不是说做棉衣的吗？”
孔凡英道：“是是是，我的小儿子吗，还不到一岁，不穿棉衣会行？可是棉衣大街也没有卖的，想麻烦麻烦您，给做两身，也不知您有空没空？”
王荣道：“有空，有空，怎么会没有空呢？退休在家，天天也没有什么事。”
孔凡英道：“那就麻烦姑姑了，走吧，跟我回去用尺子量量我小儿子的尺寸吧？”
王荣爽快道：“走，我们现在就去。”