投诉不久，厂家售后就联系老牛了。售后服务电话：“您好，牛先生吗？您给我们售后反映洗衣机炸缸的问题后，相关负责人就向我们主管领导反映了，领导很是重视，交代我们务必解决好您的事情。我们都准备给您解决的时候，就接到您投诉我们的投诉信，牛先生，没必要这样子，我们是大企业，讲诚信的。”
“我都给你们反映很久了，都没见你们解决，我已投诉，你们就说你们准备解决，让我怎么相信呢？”老牛激动的说“你们再不解决，我下一步就准备把我们拍的炸缸的图片整理好发到网上去呢？”
“真的，牛先生，您不能这样说，我们是很负责任的。根据您的洗衣机维修记录显示其它东西都没什么问题，前不久您的洗衣机刚换过电路板。我们领导已批示：给您免费更换一个新的滚筒，上门服务费都全免，我们能做的真就这么多了。牛先生，大家都各退一步，大家融洽的把这个问题解决了，怎么样？”
老牛看到厂家已经做了让步，而且愿意免费更换滚筒，不收安装费，上门服务费，就不在坚持，接受了厂家的提议。对售后说：“那就这样办吧，希望你们能尽快给我修理好，家里几天都是用手在洗衣服了。”
“好的，我们这边尽快安排工作人员把东西打包好，就邮寄过去，到货了就让师傅上门安装更换，牛先生，你看怎么样？”
“好的，那就尽快吧！那谢谢啦！”
几天后，维修部这边给老牛打电话，说东西到了，可以过来安装更换了。还是小张上门服务，大概一个小时不到，就拆卸，安装好了。
这件事情就这样过去了，老牛的生活还在继续过着，整天都是一些鸡毛蒜皮的小事。话说老牛没几年就快六十岁了，大半辈子还不会开车，平时出门都是骑自己的电动车带着牛婶或一个人出去。
老牛儿子大学毕业都在深圳工作，娶了媳妇生了孩子。这天心血来潮，要学车，准备在自己六十岁前，拿到驾照，开上小汽车。之后自己自驾带牛婶去看儿子，或者自驾带牛婶去旅游。并且积极的交了钱报了名，每天晚上在网上做模拟考题，每次都能有90多分。按照教练安排的时间准时去练车。
很快就到了科目一考试的时间，老牛早早来到西联考场，在门外等着。老牛安排的是第一场，有点紧张，反应比较慢，快到时间了，还有几个问题想不起来，就结束了。成绩不合格。又开始第二次考试，这一次老牛深吸几口气，让自己放松，全身关注投入做题。这次总于通过了。
科目一考试通过后，老牛就专心于科目二九选五的练习。倒车入库老牛练得还算好，把把都能进。可是在半坡起步总是熄火溜车，因为这事，一把年纪的老牛被小年轻教练当着很多学员的面训斥了很多回。骚的老牛老脸都没地方放。
但是，老牛还是虚心接受，认真练习。在科目二考试前，老牛还特意让教练加课练习，额外按2个小时150元给教练训练费。从晚上7点练到9点结束。由于练车学员很多，每一个点都要等候很久，整个模拟考场也就练5次，模拟考试基本没出很多问题。教练说发挥正常考过不成问题。
科目二考试时，老牛选的车是大众考试车，挂挡有点问题，第一次没挂好档位，熄火。挂了。重来，结果倒车入库压线，又挂了。老牛很沮丧，看来年龄大了，考个车牌真不容易。
半个多月后就可以开始排号了，老牛让教练给他安排考试，又开始模拟考试练习，为了能考过，老牛不放心教练的技术，从新找了一个私人教练，晚上3小时二百，这个教练讲解确实很详细，而且很认真。老牛学到了不少东西。可惜的是，第二次补考，老牛依然没过。一次是半坡起步，第二次直角转弯压线。经过两次失败后，和老牛一起考上学员都考过没几个人了。老牛依然不气馁，继续奋斗着。